Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Az alábbiakban találhatóak a weboldal és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó, teljes körű Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF). Kérjük, hogy a szolgáltatás használata előtt figyelmesen olvassa el a dokumentumot, mivel annak elfogadása a használat előfeltétele.
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Szolgáltató adatai:
Kovács Dia EV.
Székhely: 2373 Dabas, Vacsi út 44.
Magyar adószám: 90213593-1-33
Nyilvántartási szám: 59367509
Lovasiskola nyilvántartási száma: L-000858
Szolgáltatási hely: 2373 Dabas, Rabárerdő út 38.
E-mail: lovasiskola@pata-tanya-dabas.hu
A továbbiakban: Szolgáltató
1. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF)
szabályozzák a Szolgáltató által nyújtott lovasoktatási, lovagoltatási
és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Az ÁSZF rendelkezései a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő személy, illetve kiskorú igénybevevő esetén a szerződést megkötő törvényes képviselő (a továbbiakban együttesen: Vendég) között létrejövő szerződés részét képezik.
Az időpont lefoglalásával és jelen ÁSZF elfogadásával a Vendég kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek elfogadja.
2. Időpontfoglalás
2.1. Időpont foglalása a jelentkezési űrlapon keresztül történhet. Később akár telefonon, e-mailben vagy elektronikus üzenetküldő alkalmazáson keresztül történhet.
Jelentkezési űrlap
2.2. A Szolgáltatónál első alkalommal időpontot foglaló Vendég köteles a weboldalon található jelentkezési űrlapot kitölteni. Az űrlapon megadott adatok valódiságáért és pontosságáért a Vendég, kiskorú esetén a törvényes képviselő felel.
2.3. Új Vendég esetén az előzetesen telefonon vagy elektronikus üzenetben egyeztetett időpont kizárólag
a jelentkezési űrlap kitöltését, jelen ÁSZF elfogadását és a
Szolgáltató visszaigazolását követően válik végleges foglalássá.
2.4. A foglalás akkor válik véglegessé, amikor
- a Szolgáltató visszaigazolja az időpontot, és
- a Vendég elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2.5. Az elektronikus üzenetváltások a felek közötti megállapodás bizonyítására felhasználhatók.
3. Díjak
A szolgáltatás díja a foglalás időpontjában hatályos, a Szolgáltató által közzétett vagy a Vendéggel előzetesen közölt díj. A Vendég a foglalás véglegesítésével az adott szolgáltatás díját elfogadja.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások díjait a jövőre nézve módosítani. A módosítás a már visszaigazolt foglalások díját nem érinti.
4. Lemondási feltételek
4.1. A lefoglalt időpont legkésőbb a foglalás kezdő időpontját megelőző 24 óráig díjmentesen módosítható vagy lemondható. A lemondás telefonon, e-mailben vagy a Szolgáltató által használt elektronikus üzenetküldő alkalmazáson keresztül közölhető. A lemondás időpontjának az az időpont minősül, amikor a lemondás a Szolgáltató részére igazolható módon megérkezett.
4.2. A lefoglalt időpont kezdő időpontját megelőző 24 órán belüli lemondás esetén a Vendéget lemondási díj terheli. A lemondási díj összege a lefoglalt szolgáltatás teljes díjával megegyező összeg.
4.3. Amennyiben a Vendég a lefoglalt időpontban előzetes lemondás nélkül nem jelenik meg, a Vendéget a lefoglalt szolgáltatás teljes díjával megegyező összegű díjfizetési kötelezettség terheli.
4.4. A 24 órás lemondási szabály célja, hogy a Szolgáltató kompenzálja azt az időpontot és kapacitást, amelyet a Vendég részére fenntartott, és amely rövid határidővel történő lemondás vagy meg nem jelenés esetén jellemzően már nem értékesíthető más Vendég részére.
5. Szolgáltató általi lemondás
5.1. Amennyiben a foglalkozás a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem tartható meg, a Vendéget az elmaradt foglalkozással kapcsolatban fizetési kötelezettség nem terheli.
5.2. A Szolgáltató jogosult a foglalkozást elhalasztani vagy lemondani, ha annak biztonságos megtartását különösen kedvezőtlen vagy veszélyes időjárási körülmények, a pálya alkalmatlansága, a foglalkozáshoz szükséges ló megbetegedése vagy sérülése, illetve más, a biztonságos szolgáltatást akadályozó körülmény nem teszi lehetővé.
5.3. Ilyen esetben a felek lehetőség szerint új időpontot egyeztetnek. Amennyiben a Vendég a szolgáltatás díját előzetesen megfizette és új időpontban nem állapodnak meg, az elmaradt szolgáltatás díja visszatérítésre kerül.
5.4. A Szolgáltató a foglalkozás megtartásáról minden esetben a lovak, a Vendégek és az oktatók biztonságát elsődlegesen figyelembe véve dönt.
6. Fizetési kötelezettség
6.1. A 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Vendég köteles a szolgáltatás teljes díját megfizetni.
6.2. A Szolgáltató jogosult a követelésről számlát vagy egyéb számviteli bizonylatot kiállítani a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
6.3. A fizetési határidő a kiállított bizonylaton feltüntetett időpont.
6.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a követelés jogi úton történő érvényesítésére.
6.5. Kiskorú Vendég esetén a foglalásból eredő fizetési kötelezettség a foglalást végző, illetve az ÁSZF-et elfogadó törvényes képviselőt terheli.
6.6. A Szolgáltató jogosult megtagadni újabb időpont biztosítását mindaddig, amíg a Vendégnek korábbi, lejárt fizetési kötelezettsége áll fenn.
7. Elállási és felmondási jog
7.1. A Szolgáltató által nyújtott, meghatározott napra és időpontra lefoglalt lovasoktatási, lovagoltatási és egyéb szabadidős szolgáltatások tekintetében a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog.
7.2. Ettől függetlenül a Szolgáltató jelen ÁSZF szerint lehetőséget biztosít a lefoglalt időpont legkésőbb 24 órával annak kezdete előtt történő díjmentes lemondására vagy módosítására.
7.3. A 24 órán belüli lemondásra és a meg nem jelenésre a jelen ÁSZF lemondási feltételei irányadók.
8. A Vendég felelőssége
A Vendég köteles:
8.1. A Vendég köteles jelezni, ha olyan körülmény áll fenn, amely a lovaglás biztonságos végzését akadályozhatja vagy veszélyeztetheti. A Vendég saját felelőssége annak megítélése, hogy állapota lehetővé teszi-e a lovaglásban való részvételt.
8.2. Alkohol, kábítószer vagy a biztonságos lovaglást akadályozó egyéb szer hatása alatt a szolgáltatás nem vehető igénybe.
8.3. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás megkezdését vagy folytatását megtagadni, ha megítélése szerint a Vendég állapota vagy magatartása saját maga, más személyek vagy az állatok biztonságát veszélyezteti.
9. Kiskorúak
9.1. 18. életévét be nem töltött személy a szolgáltatást kizárólag törvényes képviselőjének hozzájárulásával veheti igénybe.
9.2. Kiskorú Vendég esetén a jelentkezési űrlapot a törvényes képviselő tölti ki, illetve ő fogadja el jelen ÁSZF rendelkezéseit.
9.3. A kiskorú részére történő foglalásból eredő fizetési kötelezettségek a szerződést megkötő törvényes képviselőt terhelik.
9.4. A törvényes képviselő köteles gondoskodni arról, hogy a kiskorú a Szolgáltató és az oktató biztonsági utasításait betartsa.
10. Felelősség és a lovaglás természetéből eredő kockázatok
A lovaglás fokozott kockázattal járó sporttevékenység.
A Vendég tudomásul veszi, hogy a lovaglás élő állattal végzett sport- és szabadidős tevékenység, amely megfelelő oktatás, felügyelet és biztonsági intézkedések mellett is magában hordozhat a tevékenység és a ló természetéből eredő kockázatokat.
A ló viselkedését külső ingerek, más állatok, zajok, időjárási körülmények és egyéb előre nem látható tényezők befolyásolhatják.
A Vendég köteles a Szolgáltató, illetve az oktató biztonsági és szakmai utasításait betartani.
A Szolgáltató felelősségére a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók. Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló, érvényesen ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősségét kizárná vagy korlátozná.
11. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vendégek személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli.
A személyes adatok kezelésének céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozókról, valamint az érintetteket megillető jogokról a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatóban nyújt részletes tájékoztatást.
Az Adatkezelési Tájékoztató a Szolgáltató weboldalán folyamatosan elérhető.
12. Panaszkezelés
A Vendég a Szolgáltató szolgáltatásával kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti.
A panasz közölhető:
postai úton: 2373 Dabas, Vacsi út 44.
e-mailben: lovasiskola@pata-tanya-dabas.hu
A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
Amennyiben a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Vendég a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a jogszabályban meghatározottak szerint jár el.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követő 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítást megindokolja.
A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet, valamint az írásbeli panaszra adott válasz másolatát a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően öt évig megőrzi.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítást megindokolja, és írásban tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy panaszával annak jellege szerint mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
13. Jogérvényesítés és békéltető testület
A Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Vendég törekszik arra, hogy az esetleges fogyasztói jogvitát elsődlegesen békés úton rendezze.
Amennyiben a fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetés útján nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint működő békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.
A felek jogviszonyára és jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.
14. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF a közzététel napjától hatályos és visszavonásig, illetve módosításáig érvényes.
A Vendég a foglalás véglegesítésével, új Vendég esetén a jelentkezési űrlapon tett nyilatkozatával kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et a szerződés megkötését megelőzően megismerte, annak rendelkezéseit megértette és elfogadta.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosítás a korábban már véglegesen visszaigazolt foglalásokra – a felek eltérő megállapodása hiányában – nem alkalmazandó.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok és a fogyasztói szerződésekre vonatkozó egyéb rendelkezések irányadók.
Hatálybalépés: 2026.01.01.